TESLİMAT POLİKASI

Bu Teslimat Politikası, Karel Tekstil üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

1. TESLİMAT SÜRESİ

1.1. Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

1.2. Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.

1.3. Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, kargo firması kaynaklı gecikmeler vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Karel Tekstil sorumlu tutulamaz.

2. TESLİMAT ŞEKLİ

2.1. Teslimatlar, ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği adrese, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

2.2. Yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle yaşanan gecikme ve teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.

2.3. Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler, Karel Tekstil’e iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti ALICI’ya aittir.

3. KARGO ÜCRETİ

3.1. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir ve sipariş sırasında hesaplanarak tahsil edilir.

3.2. Kampanya veya promosyon kapsamında ücretsiz kargo uygulanması halinde, bu durum sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

4.1. ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.

4.2. Paket hasarlı, açılmış veya ezilmiş ise, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almaması gerekir.

4.3. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sonradan yapılacak hasar bildirimleri kabul edilmez.

5. PARÇALI TESLİMAT

5.1. Sipariş edilen ürünlerin stok durumuna göre, siparişler parçalı olarak teslim edilebilir.

5.2. Parçalı teslimatlarda ALICI’dan ek kargo ücreti talep edilmez.

6. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

6.1. ALICI’nın adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Karel Tekstil sorumlu değildir.

6.2. Kargo firması tarafından bekleme süresi sonunda iade edilen siparişlerin yeniden gönderimi için kargo bedeli ALICI’dan tahsil edilir.

7. YURT DIŞI TESLİMAT

7.1. Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.

8. İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, Karel Tekstil internet sitesinden sipariş verdiğinde işbu Teslimat Politikası’nı kabul etmiş sayılır.