İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu İptal ve İade Politikası, Karel Tekstil üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

1. SİPARİŞ İPTALİ

1.1. ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.

1.2. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, iade süreci uygulanır.

1.3. Sipariş iptal talepleri, e-posta yoluyla [email protected] adresine bildirilmelidir.

2.1. ALICI, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Metrajlı kesim yapılarak satılan kumaşlar, tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlandığından cayma hakkı kapsamı dışındadır.

2.3. Cayma hakkı yalnızca standart, kesim yapılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünler için geçerlidir.

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

4.1. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal haliyle ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

4.2. İade kargo bedeli, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda ALICI’ya aittir.

4.3. İade gönderimi sırasında oluşabilecek kayıp veya hasarlardan ALICI sorumludur.

5.1. İade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

5.2. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntemle ALICI’ya iade edilir.

5.3. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6.1. Ürünün ayıplı olması durumunda, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde SATICI’ya bildirim yapmakla yükümlüdür.

6.2. Ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.

6.3. Ayıp, kargo sırasında oluşmuşsa, kargo teslim anında tutanak tutulması zorunludur.

İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanaldan iletişime geçebilirsiniz:

ALICI, Karel Tekstil internet sitesinden sipariş verdiğinde işbu İptal ve İade Politikası’nı kabul etmiş sayılır.